อ้างอิง

มีข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีหรือการชำระเงิน

เราได้รวบรวมคำถามที่คุณถามบ่อยไว้ที่นี่ครบ ตั้งแต่เรื่องการสมัครบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ไปจนถึงขั้นตอนการถอนเงิน — อ่านได้เลย ไม่ต้องรอซัพพอร์ต

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayWallet & SCB Easyเข้าใช้งานผ่านมือถือยืนยันบัญชีและความปลอดภัยติดต่อซัพพอร์ตได้ทุกวัน
d99x มีข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีหรือการชำระเงิน
ข้อมูลการใช้งาน

สิ่งที่คุณรู้ได้จากหน้านี้

3 ช่องทาง
ฝากและถอนเงินในประเทศ — PromptPay, Wallet, SCB Easy
SSL
ระบบเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกครั้ง
มือถือ + เบราว์เซอร์
เข้าใช้งานได้ทั้งบนแอปและเบราว์เซอร์มือถือ
ภาษาไทย
หน้าคำถามที่พบบ่อยเขียนเพื่อผู้ใช้ในประเทศไทยโดยเฉพาะ
ทำไมต้องเลือก d99x

สิ่งที่ทำให้คุณวางใจระบบของเรา

คำถามที่พบบ่อยในหน้านี้เกิดจากสิ่งที่คุณถามเข้ามาจริง ๆ ไม่ใช่คำถามที่แต่งขึ้นเอง เราดูแลข้อมูลบัญชีด้วยการเข้ารหัส SSL และตรวจสอบตัวตนผ่าน OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ช่องทางฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ผ่านการทดสอบจากทีมงานก่อนเปิดให้ใช้จริง ทุกขั้นตอนออกแบบมาเพื่อมือถือโดยตรง ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่เชียงใหม่หรือที่ไหนก็ตาม การเข้าถึงบัญชีก็ราบรื่นเท่ากัน

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ และการเข้ารหัส SSL ปกป้องข้อมูลของคุณตลอดเวลา

ช่องทางชำระเงินที่ตรวจสอบแล้ว

PromptPay, Wallet และ SCB Easy ผ่านการทดสอบโดยทีมงาน ก่อนเปิดให้คุณใช้งานจริงในทุกอุปกรณ์

คำตอบที่มาจากข้อมูลจริง

ทุกคำตอบใน FAQ มาจากคำถามจริงของคุณ ไม่ใช่เนื้อหาสำเร็จรูป จึงตรงประเด็นและอัปเดตตามการใช้งานจริง

รองรับมือถือทุกระบบ

เข้าถึงบัญชี ดูประวัติการทำรายการ และติดต่อซัพพอร์ตได้จากมือถือ ไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม ใช้เบราว์เซอร์มือถือได้เลย

ช่องทางความช่วยเหลือ

ติดต่อเราได้หลายช่องทาง

ถ้าคำตอบในหน้าคำถามที่พบบ่อยยังไม่ครบ ทีมของเราพร้อมช่วยผ่านช่องทางด้านล่าง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การยืนยันตัวตน หรือการทำรายการฝากและถอนเงิน แต่ละช่องทางมีทีมที่ดูแลโดยตรง ติดต่อได้ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ ตามเวลาที่สะดวกสำหรับคุณ

แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าเว็บไซต์หรือมือถือ ตอบคำถามเรื่องบัญชีและรายการธุรกรรมได้โดยตรง
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหาของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมจะตอบกลับพร้อมข้อมูลครบถ้วนสำหรับทุกเรื่อง
LINE / Telegram ติดต่อผ่านแอปแชทที่คุณใช้อยู่ เหมาะสำหรับคำถามด่วนเรื่อง PromptPay, Wallet และ SCB Easy
d99x คำถามที่พบบ่อยบน d99x อธิบายครบ ตรงจุด

คำถามที่พบบ่อยบน d99x อธิบายครบ ตรงจุด

หน้านี้รวมคำตอบสำหรับเรื่องที่คุณสงสัยมากที่สุดเกี่ยวกับการใช้งาน d99x ทั้งในส่วนของการสมัครและยืนยันตัวตน การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงการถอนเงินกลับเข้าบัญชีธนาคาร เราเขียนคำตอบแต่ละข้อให้ตรงกับขั้นตอนจริงที่คุณจะเจอในระบบ ไม่ใช่แค่คำตอบกว้าง ๆ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay ระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีที่ต้องโอนพร้อมจำนวนเงินให้ครบ คุณยืนยันด้วย PIN ในแอปธนาคารแล้วรอระบบอัปเดตยอด สำหรับการถอน บัญชีของคุณต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนที่คำขอจะถูกส่งไปดำเนินการ ผู้ใช้ในเชียงใหม่หลายคนบอกว่าขั้นตอนนี้ง่ายกว่าที่คิด คำตอบทั้งหมดในหน้านี้สะท้อนการทำงานจริงของแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ การเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • ยืนยันตัวตนก่อนถอน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้งาน d99x

รวมคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบบนมือถือ ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

กรอกเบอร์โทรศัพท์และรหัสผ่านในหน้าสมัคร รับ OTP ทาง SMS ยืนยัน แล้วเข้าสู่ระบบได้ทันทีจากมือถือ

ได้เลย เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน โอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดง แล้วยืนยันด้วย PIN ของแอปธนาคารคุณ

Wallet รองรับทั้งการฝากและถอน เลือกช่องทางนี้ในเมนูกระเป๋าเงิน แล้วทำรายการได้จากมือถือโดยตรง

กดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้าล็อกอิน ระบุเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

ระบบตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อนอนุมัติทุกครั้ง หลังอนุมัติแล้วยอดเงินจะปรากฏในแอป SCB Easy ของคุณ

ได้ เปิดเบราว์เซอร์มือถือแล้วเข้า d99x ได้เลย ระบบรองรับทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต